深入一线作调解基层治理开新局南方新闻网

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11月27日下午，龙岗“我当调解员”大家谈活动举行，社区代表张海威、邱伟忠、黄绮雯分享了处理矛盾纠纷方法技巧。来自基层一线真实故事，感动了一对调解当事人——陈雪芳夫妇。后者走上舞台，当场送上印有“有问题来调解、来调解没问题”的锦旗。这成为龙岗区“我当调解员”活动不断取得成效的一个缩影。为进一步深化“作风建设年”活动，今年4月份，龙岗率先在全市组织全区处级以上领导干部深入社区，开展“我当调解员”主题活动。活动开展以来，全区共有名处级以上领导干部参与活动，排查矛盾纠纷隐患个，接待群众来访咨询人次；成功化解各类矛盾纠纷宗，其中疑难矛盾纠纷76宗，重大矛盾纠纷68宗；达成协议金额1.3亿元，涉及当事人4人；开展的主题调研多个，收到锦旗14面，表扬信3封。活动取得了“三个得到”的良好效果——领导干部联系基层、了解基层、服务基层的意识和能力得到进一步提升；社会矛盾纠纷多元化解机制得到进一步创新；干部队伍作风得到进一步锤炼，为夯实基层治理，推进国家治理体系和治理能力现代化下了“先手棋”、打开新局面。方法区委书记帮外来工追回薪金和离职补偿10月28日，龙岗区委书记张勇深入龙新社区全流程体验矛盾纠纷化解。期间，张勇充分听取当事双方陈述，认真查看双方材料证据，通过以案说法，成功调解一起因离职引发的劳资纠纷，为外来务工人员叶某兵追回薪金和离职补偿。这是龙岗“我当调解员”活动一个真实场景。该活动是落实区委党代会部署，提升干部队伍作风建设的重要创新举措，在推进过程中，该区主要从三方面发力。首先是抓好顶层设计。龙岗区委主要领导要求把“我当调解员”主题活动与“双年建设”工作相结合，优化实施方案。主要领导深入各街道社区引领带动。龙岗区人大常委会主任陈少雄，区委副书记龚祖兵等带头下沉社区人民调解委员会。区委组织部、区委政法委、区司法局作为牵头组织部门，先行到社区，开展预演，优化流程。各部门、各街道主要负责人既是组织员，又是参与者，冲在一线，为“我当调解员”活动深入推进提供强有力保障。其次是部署到位。4月1日，龙岗区委组织部、区委政法委、区司法局联合下发《龙岗区领导干部“我当调解员”主题活动工作方案》。翌日，龙岗区委组织部、区委政法委、区司法局联合召开全区领导干部“我当调解员”活动电视电话会议，对活动进行全面深入部署动员。5月16日，龙岗区委组织部下发《“作风建设提升年”行动年工作要点》，把“我当调解员”主题活动作为提升领导干部联系基层、了解基层、服务基层的意识和能力主要举措。9月9日，龙岗区委再次明确要求把“我当调解员”活动与各项重点工作紧密结合。整个活动不断深化，自始至终不降温不减速。再次是落实到位。本次活动参与单位多、人员多，组织协调难度大。活动期间，区直各部门、各街道每名处级领导干部按照要求到挂点社区人民调解委员会报到，由社区人民调解委员会安排，填写调研表、纠纷排查表、重大疑难纠纷案件反馈表和活动情况总结表，交由社区调解委员会主任签名确认，做到每一宗矛盾纠纷案件“案结事了”，不增加基层社区工作压力。成效“化矛盾+惠民生+优环境”贴心服务基层不久前，在龙岗区政协主席吴书坤、区委副书记龚祖兵、副区长林长平的组织协调下，区委政法委、宝龙街道、龙新社区协同合作，成功化解一起长达13年的房产租赁纠纷，达成协议金额万元，成为目前该区单一案件协议金额标的最高的案件。这是龙岗区“我当调解员”活动贴近基层取得实效的见证。活动期间，各部门各街道结合实际，在化解疑难矛盾纠纷、解决民生痛点难点问题、优化营商环境上下功夫，最大限度增加和谐稳定因素，营造共建共治共享社会治理新格局。据统计，各部门、各街道围绕中心，在化解各类常见矛盾纠纷基础上，迎难而上，成功化解群体性劳资纠纷等群众反映强烈、易激化矛盾的重大疑难纠纷75宗，涉及人，金额万元。如龙岗区工信局协调多方成功调处水径社区一起因河道整治拆迁引发物业租赁纠纷，为居民群众讨回万元违约补偿金；龙城街道成功调处回龙铺社区一起劳资纠纷，为50名工人追讨被拖欠薪资万元；平湖街道为白坭坑社区补漏作业坠亡工人家属追讨万元死亡赔偿金。另一方面，参加活动的领导干部把“我当调解员”活动与“深化作风建设年”行动相结合，坚持问题导向，解决了一批民生痛点难点。如龙岗区住建局成功化解红棉社区一起“儿童门牙被撞断”纠纷案件，社区居民亲自送锦旗“心系民生，情暖百姓”至区住建局、社区人民调解委员会；区城管局积极协调，帮助康乐社区一家汽车租赁公司解决停车难问题，减少对周边群众的噪声废气滋扰。再次，各部门各街道把“我当调解员”活动与“进社区、察民情、促发展”主题活动相结合，围绕社区治理、企业经营等开展专题调研多个，查找工作漏洞，补齐短板，优化了营商环境。涉企联合执法模式就是一个创新，通过整合13个执法部门资源，实行执法检查“同频共振”，“一次上门、全面体检，一张表反馈”，规范检查结果和整改内容，避免各执法部门反复上门、“随意执法”。创新多措并举构建基层矛盾化解长效机制值得

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