视频济宁建成标准化村级便民服务站4680

12月15日，记者从济宁市全面提升政务能力持续优化营商环境新闻发布会上获悉，今年以来，济宁市行政审批服务局全面提升政务服务能力，推进集约化办事、智慧化服务实现新的突破。建成标准化村级便民服务站个，可帮办代办事项53个。在汶上县、高新区开展镇街审批服务所试点，已同权办件余件、帮办代办余件。

济宁在全省率先打通53个国家和省业务系统，完成市、县、乡、村四级服务站点建设，全市余项依申请政务服务事项上网运行，网上可办率99.2%，可全程网办率93.7%。“爱山东”APP济宁分厅接入应用项，实名注册用户万人、占常驻人口61.2%。全面普及“电子印章、电子证照、电子发票、扫码办事、刷脸办事、无感审批”数字化应用。

强化热线、企业诉求“接诉即办”等平台诉求事项督办工作，全市企业、群众诉求办理质量和办理结果满意率持续提升，热线来话量逐年大幅上升。截至11月30日，市热线共受理企业、群众来话来信.83万件（次），同比增长31.45%。“，有事找政府”，热线政务服务品牌已深入人心。

（大众报业·大众日报客户端记者吕光社实习生李泽强报道）